Στόχος μας στην Baby Unicorn είναι να μείνετε απόλυτα ενθουσιασμένοι με κάθε μας δημιουργία. Παρακάτω αναλύονται οι όροι που ισχύουν για τις επιστροφές και τις αλλαγές, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία (Ν. 2251/1994).

1. Εξαίρεση Προσωποποιημένων & Custom-Made Προϊόντων (Πολύ Σημαντικό)

Σύμφωνα με το άρθρο 3ιβ του Ν. 2251/1994, το δικαίωμα υπαναχώρησης ΔΕΝ ισχύει για προϊόντα που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή είναι σαφώς εξατομικευμένα, καθώς και για είδη που περιέχουν τρόφιμα/αναλώσιμα. Συνεπώς, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές ή αλλαγές σε:

  • Προσωποποιημένα είδη δώρων ή βάπτισης (με όνομα, ημερομηνία, μονόγραμμα ή custom χρωματισμούς).
  • Μπομπονιέρες (έτοιμες ή υλικά που κόπηκαν κατόπιν παραγγελίας) και κουφέτα.
  • Προσκλητήρια και εκτυπωτικά είδη μετά την έγκριση της μακέτας.
  • Μαρτυρικά, λαμπάδες, λαδόπανα και χειροποίητα σετ βάπτισης που κατασκευάστηκαν κατόπιν παραγγελίας σας.

2. Επιστροφές Ετοιμοπαράδοτων (Μη Προσωποποιημένων) Προϊόντων

Για τα ετοιμοπαράδοτα, τυποποιημένα είδη δώρων που δεν έχουν υποστεί καμία εξατομίκευση, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε αλλαγή ή επιστροφή εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, υπό τις εξής προϋποθέσεις:

  • Επικοινωνείτε πρώτα μαζί μας τηλεφωνικά στο 211 41 09 217 ή γραπτώς στο info@baby-unicorn.com.
  • Το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του, άριστη κατάσταση, δεν έχει χρησιμοποιηθεί, πλυθεί ή αλλοιωθεί, και συνοδεύεται από την αρχική του συσκευασία και την απόδειξη αγοράς (ή τιμολόγιο).
  • Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος επιβαρύνουν τον πελάτη.
  • Η επιστροφή των χρημάτων σας πραγματοποιείται εντός 10 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή και τον ποιοτικό έλεγχο του προϊόντος από εμάς.

3. Ελαττωματικά Προϊόντα ή Λάθος Παραγγελίας

Κάθε δέμα ελέγχεται σχολαστικά πριν την αποστολή. Ωστόσο, στην απίθανη περίπτωση που παραλάβετε προϊόν με κατασκευαστικό ελάττωμα ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε με δική μας υπαιτιότητα:

  • Παρακαλούμε ενημερώστε μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή, στέλνοντας σχετική φωτογραφία στο info@baby-unicorn.com.
  • Αναλαμβάνουμε την άμεση αντικατάσταση ή επιδιόρθωση του είδους χωρίς καμία δική σας οικονομική επιβάρυνση στα μεταφορικά.